Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2023
1. Resumen
En Ascenso Luxentia valoramos tu privacidad y cumplimos con los estándares de protección de datos aplicables. Este documento explica cómo manejamos tu información personal al acceder a nuestros servicios de inversión.
2. Qué Información Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Identidad y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección
- Datos Financieros: Información necesaria para procesar inversiones y cumplir con las leyes de KYC
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, comportamiento de uso
- Tecnologías de Seguimiento: Cookies y scripts para mejorar la funcionalidad y medir el tráfico
3. Por Qué Usamos tu Información
Procesamos tus datos para:
- Permitir el acceso seguro a tu cuenta
- Ejecutar tus instrucciones de inversión
- Cumplir con obligaciones legales
- Notificarte sobre cambios o mejoras en el servicio
- Brindar soporte financiero personalizado
- Mejorar la funcionalidad de la plataforma mediante datos de uso
- Prevenir fraudes o brechas de seguridad
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu permiso)
4. Cuánto Tiempo Guardamos tu Información
Tus datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir con requisitos regulatorios y operativos. Los eliminamos o anonimizamos cuando ya no son necesarios.
5. Medidas de Seguridad de Datos
Implementamos protocolos estándar de la industria, incluyendo:
- Cifrado de datos en reposo y en tránsito
- Acceso limitado basado en roles del personal
- Auditorías externas periódicas y pruebas de penetración
- Infraestructura de servidores segura
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos almacenados
- Corregir o completar tu información
- Oponerte al procesamiento o solicitar la eliminación
- Restringir el uso de tus datos
- Exportar tus datos (portabilidad)
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
7. Colaboración con Socios
Trabajamos con proveedores externos verificados para ofrecer infraestructura segura, gestionar análisis y apoyar operaciones. Estas entidades deben adherirse a nuestros protocolos de privacidad.
8. Uso de Herramientas Analíticas
Utilizamos herramientas como Google Analytics para monitorear la actividad del sitio, detectar problemas técnicos y mejorar funciones. Todos los datos recopilados son anonimizados siempre que es posible.
9. Datos de Menores
Nuestra plataforma no está diseñada para usuarios menores de 18 años. Si crees que tu hijo ha enviado datos, contáctanos para eliminarlos.
10. Cambios en la Política
Cualquier actualización se publicará aquí. Las revisiones importantes se comunicarán por correo o notificación en la app.
11. Información de Contacto
Para consultas sobre privacidad, contáctanos en: [email protected]